Os programas de associação ao Casino estão evoluindo para atender às mudanças nos gostos dos jogadores, oferecendo mais recompensas e encontros personalizados. Em 2023, um estudo da American Gaming Association mostrou que quase 70% dos clientes de cassinos participam de algum tipo de programa de associação, destacando sua importância na manutenção do cliente.
Um indivíduo de destaque nessa área é Bill Hornbuckle, CEO da MGM Resorts International. Sob sua orientação, a MGM atualizou seu programa de fidelidade, M Life Rewards, para fornecer aos membros proposições personalizadas com base em seus comportamentos de jogo. Você pode seguir os pensamentos dele sobre o perfil do Twitter .
Em 2022, o Wynn Las Vegas introduziu uma nova categoria em seu programa de fidelidade, permitindo que os jogadores ganhem recompensas não apenas para jogos, mas também para experiências de culinária e entretenimento. Essa transição mostra uma tendência mais ampla no setor, onde os cassinos estão percebendo a importância de uma abordagem holística do envolvimento do cliente. Para obter mais dados sobre esquemas de lealdade na indústria de cassinos, visite The New York Times .
Os programas de fidelidade modernos estão aproveitando a tecnologia para melhorar o envolvimento do usuário. Os aplicativos móveis agora permitem que os jogadores rastreem suas recompensas no tempo ao vivo e recebam atualizações instantâneas sobre ofertas. Descubra um site que fornece programas de fidelidade inovadores em casino Portugal mais populares.
À medida que a rivalidade cresce, os cassinos devem ajustar constantemente seus serviços de fidelidade para se envolver e manter os jogadores. Ao se concentrar em recompensas personalizadas e integrar a tecnologia, os cassinos podem criar um encontro mais envolvente que mantém os jogadores por mais.
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